OTT Premium fonctionne sans portail de connexion en ligne : la gestion de votre abonnement s'effectue directement via WhatsApp ou par e-mail. Notre équipe traite chaque demande en moins de 5 minutes, 24h/24, 7j/7. Identifiants perdus, renouvellement, changement d'appareil — tout se règle en un message.
Si vous avez perdu vos identifiants de connexion (URL serveur, nom d'utilisateur ou mot de passe), notre équipe peut vous les renvoyer immédiatement.
Votre abonnement OTT Premium arrive à expiration ou est déjà expiré ? Renouvelez en quelques minutes, sans interruption de service si vous agissez avant la date limite.
Vous avez changé de TV, de box ou souhaitez passer à une formule supérieure (Standard → Complet ou Complet MAX) ? Notre support effectue la modification sans interrompre votre accès.
Pour toute question relative à votre abonnement, une panne ou un problème technique, notre équipe est disponible 24h/24 via WhatsApp ou par e-mail.
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Oui, votre abonnement OTT Premium est international. Vous pouvez l'utiliser depuis la France, la Belgique, la Suisse, ou depuis n'importe quel pays, tant que vous disposez d'une connexion internet.
Non. Aucun prélèvement automatique. Votre abonnement expire à la date prévue et vous choisissez librement de renouveler ou non. Aucune surprise sur votre compte bancaire. Consultez notre guide de renouvellement OTT Premium pour toutes les options disponibles.
La formule active et la date d'expiration sont généralement visibles directement dans votre application IPTV, dans la section Profil ou Compte. Vous pouvez également envoyer un message à notre support WhatsApp pour une vérification immédiate.
Consultez notre guide de dépannage : OTT Premium ne fonctionne plus — 9 solutions rapides. Si le problème concerne spécifiquement la connexion au serveur, consultez le guide OTT Premium ne peut pas se connecter au serveur. Si le problème persiste, notre équipe prend le relais immédiatement via WhatsApp.
