Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

OTT Premium (https://ott-iptv-premium.com) est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@ott-iptv-premium.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification : nom, adresse e-mail, lors de la création de votre commande.
• Données de paiement : traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal). Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, informations de connexion, à des fins de sécurité et de stabilité du service.
• Données de navigation : cookies analytiques (Google Analytics) pour améliorer l'expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

• Création et gestion de votre abonnement.
• Traitement et confirmation de vos paiements.
• Assistance technique et support client.
• Amélioration de nos services et analyses d'utilisation.
• Respect de nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat d'abonnement (Article 6.1.b du RGPD), notre intérêt légitime à sécuriser notre infrastructure (Article 6.1.f), et votre consentement explicite pour les cookies non essentiels (Article 6.1.a).

5. Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
• Logs de connexion : 12 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) dans le strict cadre du traitement des transactions.
• Google Analytics pour les statistiques de navigation anonymisées.
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@ott-iptv-premium.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service et des cookies analytiques (Google Analytics, Microsoft Clarity) pour mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas l'accès à nos services.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement SSL/TLS, accès restreints, audits de sécurité réguliers.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via une bannière sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de ce document.